Bestellstatus abfragen – Was ist der Status meiner Bestellung?

Um den aktuellen Status Ihrer Bestellung bei KETTLER zu prüfen, benötigen wir Ihre Auftragsnummer. Falls Sie die Zahlung bereits vorgenommen haben, können Sie uns zusätzlich einen Zahlungsnachweis zusenden, damit wir den Versand beschleunigen können.

Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?

1. Halten Sie Ihre eindeutige Bestellnummer bereit. Diese finden Sie in der Bestellbestätigung per E-Mail.

2. Besuchen Sie unser Kundenportal oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice telefonisch oder per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer.

3. Wenn die Zahlung noch nicht abgeschlossen ist, senden Sie uns bitte eine Kopie Ihres Zahlungsbelegs, z. B. eine Überweisungsbestätigung.

4. Nach Eingang aller notwendigen Informationen prüfen wir Ihre Bestellung und geben Ihnen eine Rückmeldung zum Lieferstatus.

Tipps für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Bestellung

• Überprüfen Sie, ob Ihre Banktransaktion erfolgreich abgeschlossen wurde.
• Bewahren Sie die Bestellbestätigung und Zahlungsnachweise gut auf.
• Kontaktieren Sie bei Rückfragen unseren freundlichen Kundenservice unter per E-Mail an [e-mail]