Feedback geven

Uw feedback helpt ons om onze producten en diensten continu te verbeteren. Of het nu gaat om complimenten, suggesties of kritiek – wij waarderen elke terugkoppeling.

Waarom feedback belangrijk is

Door uw feedback komen wij te weten,

• wat goed werkt,

• waar verbeteringen nodig zijn,

• welke functies of inhoud u wenst.

Zo kunnen wij gerichte aanpassingen doorvoeren en ons aanbod beter afstemmen op uw behoeften.

Zo geeft u feedback

• Contactformulier in het Helpcenter 

• E-mail naar de support: [e-mail]

Kies gewoon de manier die voor u het meest comfortabel is.

Tips voor nuttige feedback

Zodat wij uw verzoek snel en goed begrijpen, helpen de volgende gegevens:

• een korte beschrijving van het onderwerp,

• wat precies goed of niet goed werkt,

• indien van toepassing, screenshots of concrete voorbeelden,

• uw verbetervoorstel (optioneel).

Wat gebeurt er met uw feedback?

Elke terugkoppeling wordt door ons team beoordeeld. Afhankelijk van het onderwerp wordt uw feedback direct verwerkt in:

• foutoplossingen,

• productverbeteringen,

• nieuwe functies of inhoud.

Wij vragen uw begrip dat wij niet op alle feedback individueel kunnen reageren – het wordt echter in ieder geval meegenomen.