Donner votre avis

Votre avis nous aide à améliorer continuellement nos produits et services. Qu'il s'agisse d'éloges, de suggestions ou de critiques, nous apprécions chaque retour.

Pourquoi le feedback est-il important

Grâce à votre avis, nous apprenons :

• ce qui fonctionne bien,

• où il y a des besoins d'amélioration,

• quelles fonctionnalités ou contenus vous souhaitez.

Ainsi, nous pouvons apporter des ajustements ciblés et mieux adapter notre offre à vos besoins.

Comment donner votre avis

• Formulaire de contact dans le centre d'aide 

• E-mail au support : [e-mail]

Choisissez simplement la méthode qui vous convient le mieux.

Conseils pour un feedback utile

Pour que nous puissions comprendre rapidement et correctement votre demande, les informations suivantes sont utiles :

• une brève description du sujet,

• ce qui fonctionne bien ou moins bien,

• le cas échéant, des captures d'écran ou des exemples concrets,

• votre suggestion d'amélioration (optionnel).

Que devient votre feedback ?

Chaque retour est examiné par notre équipe. Selon le sujet, votre avis est directement intégré dans :

• la correction de bugs,

• l'amélioration des produits,

• de nouvelles fonctionnalités ou contenus.

Veuillez comprendre que nous ne pouvons pas répondre individuellement à chaque avis – il sera cependant pris en compte dans tous les cas.