Bestelstatus opvragen – Wat is de status van mijn bestelling?

Om de huidige status van uw bestelling bij KETTLER te controleren, hebben wij uw ordernummer nodig. Als u de betaling al heeft gedaan, kunt u ons daarnaast een betalingsbewijs toesturen zodat wij de verzending kunnen versnellen.

Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?

1. Houd uw unieke bestelnummer bij de hand. Deze vindt u in de orderbevestiging per e-mail.

2. Bezoek ons klantenportaal of neem contact op met onze klantenservice telefonisch of per e-mail met uw bestelnummer.

3. Als de betaling nog niet is afgerond, stuur ons dan een kopie van uw betalingsbewijs, bijvoorbeeld een overschrijvingsbevestiging.

4. Na ontvangst van alle benodigde informatie controleren wij uw bestelling en geven wij u een terugkoppeling over de leverstatus.

Tips voor een snelle verwerking van uw bestelling

• Bewaar de orderbevestiging en betalingsbewijzen goed.
• Neem bij vragen contact op met onze vriendelijke klantenservice via e-mail op [e-mail]