Hoe lang heb ik retourrecht?

Herroepingsinformatie & Herroepingsformulier

A. Herroepingsinformatie

Inleiding

Consumenten hebben recht op een herroepingsrecht volgens de volgende bepalingen, waarbij een consument elke natuurlijke persoon is die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend:

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (KETTLER Trading GmbH, Ansbacher Str. 22, 10787 Berlijn, Duitsland, Tel.: [phone], E-Mail: [e-mail]) middels een duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief of e-mail) over uw besluit, deze overeenkomst te herroepen, informeren. U kunt hiervoor het bijgevoegde model-herroepingsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Het is voldoende om de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht voor het verstrijken van de herroepingstermijn te verzenden.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van de bijkomende kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere manier van levering heeft gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop de mededeling van uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is binnengekomen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij met u uitdrukkelijk iets anders is overeengekomen; in geen geval zullen er kosten in rekening worden gebracht voor deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen weer hebben ontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van welke van deze momenten het eerst valt.

U moet de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, aan ons of aan Kettler Trading GmbH, Ansbacher Str. 22 10787 Berlijn, Duitsland terugsturen of overhandigen. De termijn is gewaarborgd als u de goederen voor het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.

U draagt de directe kosten van het terugsturen van de goederen. De directe kosten van het terugsturen worden voor dergelijke goederen, die vanwege hun aard niet normaal met de post naar ons kunnen worden teruggestuurd (verzendgoederen), voor elk dergelijk goed geschat op maximaal ongeveer 89,90 euro.

U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet nodig was voor het controleren van de aard, eigenschappen en werking van de goederen.

Algemene aanwijzingen

1) Vermijd alstublieft beschadigingen en verontreinigingen van de goederen. Stuur de goederen alstublieft terug in de originele verpakking met al het toebehoren en met alle verpakkingsonderdelen. Gebruik indien nodig een beschermende omverpakking. Als u de originele verpakking niet meer heeft, zorgt u alstublieft met een geschikte verpakking voor voldoende bescherming tegen transportschade.
2) Stuur de goederen alstublieft niet ongefrankeerd naar ons terug.
3) Houd er rekening mee dat de bovenstaande punten 1-2 geen voorwaarde zijn voor de geldige uitoefening van het herroepingsrecht.

B. Herroepingsformulier

Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan alstublieft dit formulier in en stuur het terug.

Aan

KETTLER Trading GmbH
Ansbacher Str. 22
10787 Berlijn
Duitsland

E-Mail: [e-mail]

Hierbij herroep ik/wij (*) de door mij/ons (*) afgesloten overeenkomst over de aankoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) __________________

________________________________________________________
Naam van de consument(en)

________________________________________________________
Adres van de consument(en)

________________________________________________________
Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)

_________________________
Datum

(*) Ongepaste doorstrepen