Come avviene il reso dell'articolo?

Termine

Hai il diritto di restituire l'articolo entro 14 giorni senza fornire motivazioni.

Nota
 

Vogliamo farti presente che un reso da parte nostra è a pagamento. Comprendiamo che questo possa essere scomodo per alcuni clienti, ma vogliamo anche assicurarti che questa politica è in linea con la sostenibilità e il nostro impegno per l'ambiente.

Addebitando i costi per il reso dei prodotti, vogliamo contribuire a evitare trasporti e rifiuti inutili. Crediamo sia importante renderci conto che ogni prodotto restituito rappresenta un ulteriore onere per l'ambiente.

Speriamo che tu comprenda la nostra decisione e che supporterai i nostri sforzi per promuovere la sostenibilità.
 

Prodotti per bambini e giochi / Accessori per ping pong / Carrelli / Kettcar

1. Contatta il nostro supporto tramite il nostro modulo di contatto.
2. Il reso verrà registrato e riceverai un link via e-mail, tramite il quale potrai generare e pagare l'etichetta di reso. Qui selezionerai l'etichetta appropriata, a seconda del peso e delle dimensioni del pacco.
3. Ti preghiamo di assicurarti che il reso sia ben imballato.
4. L'etichetta deve essere attaccata al pacco stampata o consegnata digitalmente tramite il codice QR presso il punto di accettazione pacchi DHL.
5. Dopo l'arrivo del reso nel nostro magazzino, l'importo verrà rimborsato; i costi di reso internazionali devono essere richiesti al servizio clienti. Ti preghiamo di notare che i costi di un reso dovuto a indirizzi mancanti o errati saranno a carico dell'acquirente.

Divano da gioco Kreaty

1. Il divano da gioco Kreaty viene consegnato sottovuoto. Se il pacco è ancora imballato originalemnte, il reso avverrà come per i nostri prodotti per bambini e giochi.
2. Una volta disimballato, il Kreaty non rientra più nella confezione originale. Per il reso, ti preghiamo di contattare il nostro supporto, affinché possiamo informarti sulla procedura esatta del reso.
    

Tavoli da ping pong

1. Contatta il nostro supporto tramite il nostro modulo di contatto.
2. Il reso verrà registrato e verrà incaricata una compagnia di spedizioni per ritirare il tavolo.
3. Ti preghiamo di assicurarti che il tavolo sia ben imballato e pronto per il ritiro nella scatola originale.
4. Il ritiro avverrà previa prenotazione telefonica con la compagnia di spedizioni.
5. Dopo l'arrivo del reso nel nostro magazzino, l'importo verrà rimborsato al netto dei costi di reso. Per il reso (all'interno della Germania) dei nostri modelli K1, K3 e K5 addebitiamo 79,90 euro, per i modelli K10, K15, EDEN si applicano 89,90 euro. Per il reso internazionale ti preghiamo di richiedere i costi direttamente al nostro supporto.
    

Rimborso

Il rimborso avverrà dopo l'arrivo del reso nel nostro magazzino sul metodo di pagamento da te fornito al momento dell'ordine.