Quanto tempo ho per restituire un prodotto?

Informativa sul diritto di recesso & Modulo di recesso

A. Informativa sul diritto di recesso

Introduzione

Ai consumatori spetta un diritto di recesso secondo le seguenti disposizioni, dove per consumatore si intende ogni persona fisica che stipula un contratto per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti alla sua attività commerciale o professionale autonoma:

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine per il recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, avete preso possesso dell'ultima merce.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (KETTLER Trading GmbH, Ansbacher Str. 22, 10787 Berlino, Germania, Tel.: [phone], E-Mail: [e-mail]) tramite una dichiarazione chiara (ad es. una lettera inviata per posta o un'email) riguardo alla tua decisione di recedere da questo contratto. Puoi utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione sull'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Conseguenze del recesso

Se recedi da questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (eccetto i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla nostra consegna standard più economica), senza indugi e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo recesso da questo contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non sia stato concordato espressamente qualcosa di diverso con te; in nessun caso ti saranno addebitati costi per questo rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto nuovamente la merce o fino a quando non hai fornito prova di aver restituito la merce, a seconda di quale dei due eventi si verifica per primo.

Devi restituire la merce immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci informi del recesso da questo contratto, a noi o a Kettler Trading GmbH, Ansbacher Str. 22 10787 Berlino, Germania. Il termine è rispettato se restituisci la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

Sarai responsabile dei costi diretti di restituzione della merce. I costi diretti di restituzione saranno stimati per ciascun articolo che non può essere restituito normalmente per posta (merce da spedizione) a un massimo di circa 89,90 Euro.

Devi rispondere di una eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è attribuibile a un uso della merce non necessario per verificare la sua natura, le sue caratteristiche e il suo funzionamento.

Indicazioni generali

1) Si prega di evitare danni e contaminazioni della merce. Restituisci la merce nella confezione originale con tutti gli accessori e tutti i componenti dell'imballaggio. Utilizza, se necessario, un imballaggio protettivo. Se non possiedi più la confezione originale, assicurati di utilizzare un imballaggio adeguato per garantire una protezione sufficiente contro i danni durante il trasporto.
2) Ti preghiamo di non restituire la merce a noi in porto assegnato.
3) Si prega di notare che i punti 1-2 sopra menzionati non sono requisiti per l'efficace esercizio del diritto di recesso.

B. Modulo di recesso

Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e restituiscilo.

A

KETTLER Trading GmbH
Ansbacher Str. 22
10787 Berlino
Germania

E-Mail: [e-mail]

Con la presente, io/noi (*) recedo dal contratto stipulato da me/noi (*) relativo all'acquisto delle seguenti merci (*)/alla fornitura del seguente servizio (*)

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Ordine del (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________

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Nome del/degli consumatore/i

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Indirizzo del/degli consumatore/i

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Firma del/degli consumatore/i (solo se comunicato su carta)

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Data

(*) Cancellare le voci non pertinenti