J'ai une réclamation, mais je n'ai pas commandé l'article directement dans le magasin KETTLER, pouvez-vous quand même la traiter ?

Si l'article a été acheté chez un autre revendeur, nous te prions de bien vouloir contacter d'abord le service client de ce revendeur. En tant que revendeur spécialisé, le vendeur est ton premier interlocuteur pour les demandes de garantie et de réclamation. De là, le processus suivant sera coordonné – éventuellement en concertation avec nous.