Dar retroalimentación

Su retroalimentación nos ayuda a mejorar continuamente nuestros productos y servicios. Ya sea elogios, sugerencias o críticas, agradecemos cualquier comentario.

Por qué es importante la retroalimentación

A través de su retroalimentación, sabemos

• qué funciona bien,

• dónde hay necesidad de mejora,

• qué funciones o contenidos desea.

De este modo, podemos realizar ajustes específicos y adaptar mejor nuestra oferta a sus necesidades.

Cómo dar retroalimentación

• Formulario de contacto en el Centro de Ayuda 

• Correo electrónico al soporte: [e-mail]

Simplemente elija el método que le resulte más conveniente.

Consejos para una retroalimentación útil

Para que podamos entender su solicitud de forma rápida y correcta, nos ayudan los siguientes datos:

• una breve descripción del tema,

• qué funciona bien o no tan bien,

• si es posible, capturas de pantalla o ejemplos concretos,

• su sugerencia de mejora (opcional).

¿Qué sucede con su retroalimentación?

Cada comentario es revisado por nuestro equipo. Dependiendo del tema, su retroalimentación influye directamente en:

• corrección de errores,

• mejoras de productos,

• nuevas funciones o contenidos.

Por favor, comprenda que no podemos responder individualmente a cada comentario, pero en todo caso será tenido en cuenta.