¿Cuánto tiempo tengo para ejercer el derecho de devolución?

Instrucciones de revocación y formulario de revocación

A. Instrucciones de revocación

Introducción

Los consumidores tienen derecho a revocar según las siguientes disposiciones, siendo consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente:

Derecho de revocación

Usted tiene el derecho de revocar este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificar su decisión.

El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.

Para ejercer su derecho de revocación, debe informarnos (KETTLER Trading GmbH, Ansbacher Str. 22, 10787 Berlín, Alemania, Tel.: [phone], E-Mail: [e-mail]) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo o un correo electrónico) sobre su decisión de revocar este contrato. Puede utilizar el formulario de revocación modelo adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de revocación, es suficiente que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales que resulten de que usted haya elegido un tipo de entrega diferente a la entrega estándar más barata que ofrecemos), sin demora y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente; en ningún caso se le cobrarán tarifas por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido de nuevo las mercancías o hasta que usted haya demostrado que ha devuelto las mercancías, según cuál de estos momentos sea anterior.

Usted deberá devolver las mercancías sin demora y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que nos informe sobre la revocación de este contrato, a nosotros o a Kettler Trading GmbH, Ansbacher Str. 22 10787 Berlín, Alemania. El plazo se considera cumplido si envía las mercancías antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted asumirá los costos inmediatos de la devolución de las mercancías. Los costos inmediatos de devolución se estiman en un máximo de aproximadamente 89,90 euros por cada mercancía que, por su naturaleza, no pueda ser devuelta normalmente por correo (mercancía de envío).

Solo debe hacerse responsable de cualquier pérdida de valor de las mercancías si esta pérdida de valor se debe a un manejo que no sea necesario para la verificación de la naturaleza, características y funcionamiento de las mercancías.

Notas generales

1) Por favor, evite daños y contaminación de la mercancía. Devuelva la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje protector. Si ya no tiene el embalaje original, asegúrese de proporcionar una protección adecuada contra daños durante el transporte con un embalaje apropiado.
2) No devuelva la mercancía a portes debidos.
3) Tenga en cuenta que los puntos 1-2 anteriores no son requisitos para el ejercicio efectivo del derecho de revocación.

B. Formulario de revocación

Si desea revocar el contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta.

A

KETTLER Trading GmbH
Ansbacher Str. 22
10787 Berlín
Alemania

E-Mail: [e-mail]

Por la presente, revoco/revocamos (*) el contrato que he/hemos (*) celebrado sobre la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

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_______________________________________________________

Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________

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Nombre del/de los consumidor(es)

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Dirección del/de los consumidor(es)

________________________________________________________
Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de notificación en papel)

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Fecha

(*) Tachar lo que no corresponda