Ich habe eine Reklamation, habe den Artikel jedoch nicht direkt im KETTLER Shop bestellt, könnt ihr diese trotzdem bearbeiten?

Wenn der Artikel über einen anderen Händler erworben wurde, bitten wir dich, dich zunächst direkt an den dortigen Kundenservice zu wenden. Als Fachhändler ist der Verkäufer dein erster Ansprechpartner bei Garantie- und Reklamationsanfragen. Von dort aus wird der weitere Ablauf – ggf. auch in Abstimmung mit uns – koordiniert.