Ik wil het artikel ruilen

Wilt u een artikel ruilen? Geen probleem. Hier vindt u alle belangrijke informatie over de procedure en de voorwaarden voor een omruiling.

Voorwaarden voor een omruiling

Een omruiling is mogelijk als:

• het artikel ongebruikt en onbeschadigd is,

• het artikel zich in originele staat bevindt,

• de originele verpakking (voor zover aanwezig) is bijgevoegd,

• de omruiling binnen de aangegeven termijn plaatsvindt.

1. Meld de omruiling aan via het contactformulier.

2. Verpak het artikel zorgvuldig.

3. Stuur het artikel terug volgens de ontvangen instructies.

4. Na ontvangst en controle sturen wij het vervangende artikel op of voeren de omruiling uit.

Omruiltermijn

De omruiling is doorgaans mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen. De datum van ontvangst van uw omruilverzoek is bepalend.

Verzendkosten bij omruiling

• Bij defecte of beschadigde artikelen nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.

• Bij omruiling om andere redenen (bijv. maat of kleur) kunnen verzendkosten in rekening worden gebracht.

Wanneer is omruiling niet mogelijk?

Een omruiling is uitgesloten als:

• het artikel gebruikssporen vertoont,

• de omruiltermijn is overschreden

Vragen over omruilen

Bij vragen of onduidelijkheden helpt onze support u graag verder. Houd uw bestelnummer bij de hand.