Come posso ordinare un pezzo di ricambio per un prodotto attuale?

Per i nostri prodotti attuali (a partire dall'anno di produzione 2020) è possibile ordinare comodamente i pezzi di ricambio tramite il nostro supporto.

Come ordinare un pezzo di ricambio

L'ordine dei pezzi di ricambio avviene direttamente tramite il nostro supporto. Si prega di inviarci una richiesta tramite il modulo di contatto o via e-mail.

Per poter elaborare rapidamente la vostra richiesta, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni:

• Numero d'ordine dell'ordine originale
  oppure

• una foto chiara del prodotto in cui il modello sia ben riconoscibile

• Indirizzo di fatturazione e di consegna

Sono inoltre utili:

• una breve descrizione del pezzo di ricambio necessario,

• eventualmente una foto della parte difettosa o mancante.

Quali prodotti sono idonei?

I pezzi di ricambio possono essere ordinati per prodotti a partire dal 2020. Per i modelli più vecchi, i pezzi di ricambio potrebbero non essere più disponibili.

Procedura dopo la vostra richiesta

1. Il nostro supporto verifica la vostra richiesta e i dati del prodotto.

2. Riceverete un riscontro sulla disponibilità, sul prezzo e sui tempi di consegna del pezzo di ricambio.

3. La fattura vi verrà inviata via e-mail, la spedizione sarà autorizzata solo dopo il pagamento.

4. Dopo la registrazione del pagamento, il pezzo di ricambio verrà ordinato e spedito per voi.

Note importanti

• I pezzi di ricambio sono esclusi dal cambio.

• La consegna avviene separatamente e può differire dagli ordini regolari.

• I tempi di elaborazione possono variare a seconda del pezzo di ricambio.

Domande sull'ordine di pezzi di ricambio?

Il nostro supporto è a vostra disposizione. Più complete saranno le vostre informazioni, più velocemente potremo elaborare la vostra richiesta.