Rimborsi

Se hai restituito un articolo o annullato un ordine, qui ti informiamo sulla procedura e la tempistica dei rimborsi.

Quando riceverò un rimborso?

Un rimborso viene effettuato non appena:

• il tuo reso è stato ricevuto e verificato da noi oppure

• un annullamento è stato completato con successo.

L'elaborazione può richiedere alcuni giorni a seconda del metodo di pagamento e della banca.

Come avviene il rimborso?

viene generalmente tramite il metodo di pagamento originariamente selezionato, ad esempio:

• Carta di credito

• PayPal

• Bonifico immediato / Online banking

• Fattura o pagamento anticipato

Un rimborso su un altro metodo di pagamento di solito non è possibile.

Durata del rimborso

Dopo la verifica, i rimborsi richiedono solitamente:

• 5–10 giorni lavorativi prima che l'importo sia visibile sul tuo conto.

Tieni presente che potrebbero esserci variazioni a seconda del fornitore di servizi di pagamento.

Rimborsi parziali o totali

• Rimborsi parziali vengono effettuati se sono stati restituiti solo alcuni articoli.

• vengono emessi in caso di restituzione o annullamento dell'intero ordine.

Spese di spedizione

• Le originali vengono rimborsate se il reso è dovuto a un nostro errore.

• In caso di resi volontari, le spese di spedizione possono essere escluse dal rimborso.

Non hai ricevuto un rimborso?

Se non hai ancora ricevuto il rimborso dopo il termine indicato:

1. Controlla il tuo estratto conto o l'account del tuo fornitore di pagamento.

2. Verifica che il reso sia già stato confermato.

3. Contatta il nostro supporto con il tuo numero d'ordine.