Vuoi cambiare un articolo? Nessun problema. Qui trovi tutte le informazioni importanti sulla procedura e sui requisiti per un cambio.
Requisiti per un cambio
Un cambio è possibile se:
l’articolo è inutilizzato e non danneggiato,
l’articolo è nelle condizioni originali,
l’imballaggio originale (se disponibile) è incluso,
il cambio avviene entro il termine indicato.
Come funziona il cambio
Segnala il cambio tramite il modulo di contatto.
Imballa accuratamente l’articolo.
Spedisci l’articolo seguendo le istruzioni ricevute.
Dopo la ricezione e il controllo, spediremo l’articolo sostitutivo o effettueremo il cambio di conseguenza.
Termine per il cambio
Il cambio è generalmente possibile entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Fa fede la data di ricezione della richiesta di cambio.
Spese di spedizione per il cambio
In caso di articoli difettosi o danneggiati, ci facciamo carico delle spese di spedizione.
Per cambi dovuti ad altri motivi (ad es. taglia o colore) potrebbero essere addebitate spese di spedizione.
Quando non è possibile il cambio?
Il cambio è escluso se:
l’articolo presenta segni di utilizzo,
il termine per il cambio è stato superato
Domande sul cambio
In caso di domande o dubbi, il nostro supporto sarà lieto di aiutarti. Tieni a portata di mano il tuo numero d’ordine.
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