Que puis-je faire si les coussins du canapé Kreaty ne reprennent pas correctement leur forme après le déballage ?

Si les coussins du canapé Kreaty n’atteignent pas immédiatement leur forme finale après le déballage, cela est tout à fait normal dans la plupart des cas. Les coussins sont livrés sous vide pour des raisons d’économie d’espace et de protection pendant le transport. Veuillez procéder comme suit :

• Sortez complètement les coussins de l’emballage et retirez le film de protection.

• Secouez, pétrissez et pressez vigoureusement les coussins à plusieurs reprises afin que la mousse puisse se déployer uniformément.

• Posez ensuite les coussins à plat et laissez-leur suffisamment de temps pour se déployer.

• En règle générale, les coussins atteignent leur forme complète en 24 à 72 heures. Selon la température ambiante, cela peut parfois prendre un peu plus de temps.

• Veillez à placer les coussins dans une pièce chaude, car la mousse se remet plus rapidement à des températures élevées.

• Si nécessaire, la housse peut être traitée délicatement à la vapeur (par exemple avec un défroisseur ou un fer à vapeur à distance). Veillez à ne pas mouiller la mousse et à éviter tout contact direct avec la chaleur.

Si les coussins ne reprennent pas une forme satisfaisante après plusieurs jours, veuillez contacter notre service client à l’adresse [e-mail]. Dans ce cas, envoyez des coussins concernés afin que nous puissions examiner la situation.