Vous souhaitez échanger un article ? Aucun problème. Vous trouverez ici toutes les informations importantes concernant la procédure et les conditions requises pour un échange.
Conditions pour un échange
Un échange est possible si :
l'article est inutilisé et non endommagé,
l'article est dans son état d'origine,
l'emballage d'origine (si disponible) est inclus,
l'échange est effectué dans le délai indiqué.
Comment fonctionne l'échange
Annoncez l'échange via le formulaire de contact.
Emballez soigneusement l'article.
Renvoyez l'article selon les instructions reçues.
Après réception et vérification, nous expédierons l'article de remplacement ou procéderons à l'échange en conséquence.
Délai d'échange
L'échange est généralement possible dans un délai de 14 jours après réception de la marchandise. La date de réception de votre demande d'échange fait foi.
Frais d'expédition en cas d'échange
En cas d'articles défectueux ou endommagés, nous prenons en charge les frais d'expédition.
Pour un échange pour d'autres raisons (par exemple, taille ou couleur), des frais d'expédition peuvent s'appliquer.
Quand un échange n'est-il pas possible ?
Un échange est exclu si :
l'article présente des traces d'utilisation,
le délai d'échange a été dépassé
Questions concernant l'échange
En cas de questions ou de doutes, notre support se fera un plaisir de vous aider. Veuillez avoir votre numéro de commande à portée de main.
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