Ayuda con problemas para completar mi pedido

Si tiene en KETTLER, está en el lugar correcto. En este artículo le explicamos paso a paso cómo puede solucionar usted mismo los problemas más comunes al realizar un pedido, para que pueda disfrutar rápidamente de nuestros productos de ocio.

1. Comprobar la conexión a Internet

Una conexión a Internet estable es un requisito fundamental para un proceso de pedido sin problemas. Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Internet e inténtelo de nuevo.

2. Verificar la información de envío

Revise que la dirección de entrega y los datos de contacto que ha introducido estén completos y sean correctos. Datos incorrectos o incompletos pueden impedir la realización del pedido.

3. Verificar la información de pago

Asegúrese de que los datos de pago (tarjeta de crédito, PayPal, etc.) se hayan introducido correctamente y que su método de pago sea válido. También preste atención a posibles mensajes de error durante el proceso de pedido.

4. Más ayuda a través de nuestro servicio de atención al cliente

Si los problemas persisten, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Le ayudaremos de forma competente y rápida para que pueda completar su pedido pronto.

Puede contactarnos en el número de teléfono [insertar número de teléfono] o por correo electrónico a [insertar dirección de correo electrónico]. Alternativamente, visite nuestra página de soporte en https://www.kettlershop.com/support para obtener más información y ayuda.

Consejos adicionales para realizar su pedido con éxito

• Actualice su navegador a la última versión.
• Intente realizar el pedido en otro navegador o en otro dispositivo.
• Evite el uso de VPN o proxies que puedan afectar la conexión.

En KETTLER damos gran importancia a la calidad, la seguridad y la innovación. Por eso queremos asegurarnos de que su pedido se realice sin problemas y que pueda disfrutar rápidamente de nuestros productos de ocio. ¡Gracias por elegir KETTLER!

No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o problema. ¡Estaremos encantados de ayudarle!