Was kann ich tun, wenn die Kissen des Kreaty Sofas nach dem Auspacken nicht richtig in Form kommen?

Wenn die Kissen des Kreaty Sofas nach dem Auspacken nicht sofort ihre endgültige Form erreichen, ist das in den meisten Fällen ganz normal. Die Kissen werden aus Platz- und Transportschutzgründen vakuumverpackt geliefert. Gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Nehmen Sie die Kissen vollständig aus der Verpackung und entfernen Sie die Schutzfolie.

• Schütteln, kneten und drücken Sie die Kissen mehrmals kräftig, damit sich der Schaumstoff gleichmäßig entfalten kann.

• Legen Sie die Kissen anschließend flach hin und lassen Sie ihnen ausreichend Zeit, um sich zu entfalten.

• In der Regel erreichen die Kissen ihre volle Form innerhalb von 24 bis 72 Stunden. Je nach Raumtemperatur kann es auch etwas länger dauern.

• Achten Sie darauf, dass die Kissen in einem warmen Raum liegen, da sich der Schaumstoff bei höheren Temperaturen schneller erholt.

• Ggf. kann der Bezug vorsichtig mit Dampf (z. B. mit einem Steamer oder Dampfbügeleisen auf Abstand) behandelt werden. Bitte achten Sie darauf, den Schaumstoff nicht zu durchnässen und keinen direkten Kontakt mit Hitze herzustellen.

Sollten die Kissen auch nach mehreren Tagen nicht zufriedenstellend in Form kommen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter [e-mail]. Senden Sie uns in diesem Fall am besten Fotos der betroffenen Kissen, damit wir den Sachverhalt prüfen können.